Повернення або обмін товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та правил інтернет-магазину.
На товари в нашому магазині надається гарантія, що підтверджує зобов'язання щодо відсутності у товарі заводських дефектів.
Гарантія надається терміном від 6-12 місяців (новий) залежно від сервісної політики виробника.
Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на нашому сайті.
У Польщі також діє закон споживача, який передбачає повернення НОВОГО товару протягом 14 днів з моменту придбання, якщо він не має слідів пошкодження, не акуратного використання, розбору. Тому якщо забрати термін доставки в Україну та до Вас, то залишиться близько 5 днів на встановлення та перевірку товару.
Правила повернення товару
У разі повернення товару вартість доставки оплачує покупець.
При поверненні грошей із суми оплати будуть вираховані всі витрати на доставку.
Якщо повертаєте товар без попереднього повідомлення менеджерів магазину та сплатите його доставку, всі витрати будуть вираховані з вартості замовлення.
Якщо покупець повертає товар через помилку менеджера магазину, то ми повернемо повну вартість замовлення та візьмемо на себе всі витрати на транспортування.
Помилками менеджера можна вважати: не відповідність доставленого товару обраному на сайті та не відповідність технічних характеристик.
Оформляючи повернення товару в магазин, зверніть увагу на те, що:
Повернення коштів чи обмін на іншу модель здійснюється лише після того, як невідповідний товар було доставлено до магазину.
Відправляти товар слід звичайною посилкою (не післяплатою).
При заповненні документів вказуйте точну оцінну вартість, яка відповідає ціні товару (саме її перевізник компенсуватиме у разі втрати товару).
Правила обміну товару
НОВИЙ товар необхідно повернути назад протягом 14 днів із моменту придбання. З урахуванням термінів доставки в Україну та безпосередньо до покупця, залишиться близько 5 днів на встановлення та перевірку його працездатності.
Оформити заявку на новий товар замість невідповідного можна на нашому сайті.
Як тільки ми отримаємо вашу посилку, наш менеджер зателефонує вам та уточнить усі подробиці щодо нової покупки.
Правила повернення коштів
Як тільки отримали замовлення – огляньте його, і, у разі не відповідності очікувань, повідомте нашого менеджера про бажання повернути свої гроші назад.
Протягом 10-14 днів з моменту отримання вашої посилки ми повернемо гроші за допомогою банківського переказу.
Ви відшкодуємо вам повну вартість товару на момент здійснення покупки.
Зверніть увагу!
Ми повернемо лише вартість покупки, вартість доставки ви повинні будете сплатити самі. Сума виплати буде з урахуванням комісії банку та витрат на транспортування.
Якщо ви внесли передоплату та відмовилися від товару належної якості, наш менеджер віднімає з нього витрати на транспортні послуги з доставки товару до вас і назад до магазину.